Compétences
Ces deux années de formation m'ont permit d'acquérir un certain nombre de compétences indispensable pour l'obtention de mon diplôme. Elles ont été listés dans un tableau appelé Grille de Compétences.
A l'intérieur de celui-ci se trouve la totalité des activités à valider pour l'obtention du BTS.
Ces compétences ont pu être validé grâce aux activités effectuées au centre de formation mais également en entreprise.
Voici toutes les compétences présentent dans la grille de compétences:
Situations Obligatoires
- Participation à un projet d'évolution d'un SI (solution applicative et d'infrastructure portant prioritairement sur le domaine de spécialité du candidat)
- Prise en charge d'incidents et de demandes d'assistance liés au domaine de spécialité du candidat
- Élaboration de documents relatifs à la production et à la fourniture de services
- Productions relatives à la mise en place d'un dispositif de veille technologique et à l'étude d'une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode
Compétences mises en œuvreA1.1.1 , Analyse du cahier des charges d'un service à produire
A1.1.2 , Étude de l'impact de l'intégration d'un service sur le système informatique
A1.1.3 , Étude des exigences liées à la qualité attendue d'un service
A1.2.1 , Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique
A1.2.2 , Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue
A1.2.3 , Évaluation des risques liés à l'utilisation d'un service
A1.2.4 , Détermination des tests nécessaires à la validation d'un service
A1.2.5 , Définition des niveaux d'habilitation associés à un service
A1.3.1 , Test d'intégration et d'acceptation d'un service
A1.3.2 , Définition des éléments nécessaires à la continuité d'un service
A1.3.3 , Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service
A1.3.4 , Déploiement d'un service
A1.4.1 , Participation à un projet
A1.4.2 , Évaluation des indicateurs de suivi d'un projet et justification des écarts
A1.4.3 , Gestion des ressources
A2.1.1 , Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service
A2.1.2 , Évaluation et maintien de la qualité d'un service
A2.2.1 , Suivi et résolution d'incidents
A2.2.2 , Suivi et réponse à des demandes d'assistance
A2.2.3 , Réponse à une interruption de service
A2.3.1 , Identification, qualification et évaluation d'un problème
A2.3.2 , Proposition d'amélioration d'un service
A3.1.1 , Proposition d'une solution d'infrastructure
A3.1.2 , Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure
A3.1.3 , Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure
A3.2.1 , Installation et configuration d'éléments d'infrastructure
A3.2.2 , Remplacement ou mise à jour d'éléments défectueux ou obsolètes
A3.2.3 , Mise à jour de la documentation technique d'une solution d'infrastructure
A3.3.1 , Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs,
A3.3.2 , Planification des sauvegardes et gestion des restauration
A3.3.3 , Gestion des identités et des habilitations
A3.3.4 , Automatisation des tâches d'administration
A3.3.5 , Gestion des indicateurs et des fichiers d'activité
A4.1.2 , Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative
A4.1.3 , Conception ou adaptation d'une base de données
A4.1.7 , Développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
A4.1.8 , Réalisation des tests nécessaires à la validation d'éléments adaptés ou développés
A4.1.9 , Rédaction d'une documentation technique
A5.1.1 , Mise en place d'une gestion de configuration
A5.1.2 , Recueil d'informations sur une configuration et ses éléments
A5.1.3 , Suivi d'une configuration et de ses éléments
A5.1.4 , Étude de propositions de contrat de service (client, fournisseur)
A5.1.5 , Évaluation d'un élément de configuration ou d'une configuration
A5.1.6 , Évaluation d'un investissement informatique
A5.2.1 , Exploitation des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire
A5.2.2 , Veille technologique
A5.2.3 , Repérage des compléments de formation ou d'auto-formation ...
A5.2.4 , Étude d une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode